Dasar Privasi kami33 —
Perlindungan Data & Maklumat Peribadi

Selamat datang ke Dasar Privasi kami33. Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami33 ("kami", "platform kami") mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web kami33.win dan semua perkhidmatan berkaitan.

kami33 mengambil tanggungjawab perlindungan data dengan sangat serius. Setiap keputusan berkaitan pengendalian data pengguna dibuat dengan mengutamakan privasi anda. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta standard antarabangsa perlindungan data yang relevan.

Dengan mendaftar akaun kami33 atau menggunakan mana-mana bahagian platform ini, anda bersetuju untuk pemprosesan maklumat peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk memohon penghapusan data anda.

kami33 mengumpul pelbagai kategori maklumat daripada pengguna bagi tujuan yang dinyatakan dengan jelas. Berikut adalah ringkasan jenis data yang kami kumpul:

2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran — nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan kata laluan semasa anda membuat akaun baharu.
• Dokumen Pengesahan Identiti (KYC) — salinan kad pengenalan, pasport, atau dokumen rasmi lain yang dikemukakan semasa proses pengesahan akaun.
• Maklumat Pembayaran — butiran kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit, termasuk nombor akaun bank, nama pemilik akaun, dan maklumat dompet digital.
• Komunikasi Sokongan — rekod perbualan live chat, e-mel, dan sebarang komunikasi yang anda mulakan dengan pasukan sokongan kami33.

2.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Teknikal — alamat IP, jenis pelayar web, sistem pengendalian, resolusi skrin, dan maklumat peranti yang digunakan untuk mengakses platform.
• Data Penggunaan — halaman yang dilawati, tempoh sesi, permainan yang dimainkan, frekuensi log masuk, dan corak interaksi dengan platform.
• Data Transaksi — sejarah deposit, pengeluaran, pertaruhan, kemenangan, dan semua aktiviti kewangan dalam akaun kami33 anda.
• Data Lokasi — maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan undang-undang dan kawalan geografi.

kami33 menggunakan maklumat peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan munasabah. Kami tidak memproses data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan. Berikut adalah tujuan-tujuan utama pemprosesan data di kami33:

• Pengurusan Akaun — Untuk mewujudkan, mengurus, dan menyelenggara akaun kami33 anda, termasuk proses log masuk, pengesahan dua faktor, dan kemaskini profil.
• Pemprosesan Transaksi — Untuk memproses deposit, pengeluaran, pembayaran bonus, dan semua transaksi kewangan dalam akaun anda dengan selamat dan tepat.
• Pengesahan Identiti (KYC) — Untuk mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan pencegahan pembiayaan keganasan (CFT).
• Keselamatan Platform — Untuk mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, manipulasi permainan, dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma dan Syarat kami33.
• Peningkatan Perkhidmatan — Untuk menganalisis corak penggunaan platform bagi menambah baik pengalaman pengguna, prestasi teknikal, dan tawaran produk kami33.
• Komunikasi Perkhidmatan — Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, kemas kini keselamatan, perubahan dasar, dan maklumat promosi yang relevan.
• Permainan Bertanggungjawab — Untuk memantau corak permainan dan memberikan amaran atau intervensi sekiranya dikesan tanda-tanda masalah perjudian.
• Pematuhan Undang-undang — Untuk memenuhi obligasi pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

kami33 tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak yang dipercayai bagi membolehkan perkhidmatan kami beroperasi:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

kami33 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bertauliah untuk mengendalikan fungsi-fungsi kritikal platform, termasuk:

• Pembekal Gerbang Pembayaran — untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui FPX, DuitNow, dan dompet digital.
• Penyedia Perkhidmatan KYC — untuk pengesahan identiti dan semakan dokumen secara digital.
• Pembekal Perisian Permainan — untuk mengendalikan platform permainan dan memastikan integriti keputusan RNG.
• Perkhidmatan Awan dan Hosting — untuk penyimpanan data selamat dan penghantaran perkhidmatan platform.

Semua pembekal perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh kami33.

4.2 Pendedahan Kepada Pihak Berkuasa

kami33 mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan pengawalseliaan, atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau sebagai sebahagian daripada siasatan rasmi. Dalam situasi sedemikian, kami akan cuba memaklumkan kepada anda terlebih dahulu sekiranya dibenarkan oleh undang-undang.

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan nombor satu kami33. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada ancaman siber dan akses tanpa kebenaran.

Langkah-langkah keselamatan yang kami terapkan di platform kami33 termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara pelayar anda dan pelayan kami33.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun pengguna bagi lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami33 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dalam masa nyata.
• Kawalan Akses Dalaman — hanya kakitangan kami33 yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja boleh mengakses data pengguna.
• Pengujian Penembusan Berkala dilakukan oleh juruaudit keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.
• Sandaran Data Terenkripsi yang disimpan di lokasi berasingan untuk memastikan pemulihan data sekiranya berlaku insiden teknikal.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem digital yang boleh menjamin keselamatan mutlak sepenuhnya. Kami menggalakkan anda untuk turut memainkan peranan dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

kami33 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Tempoh pengekalan yang lebih lama mungkin diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang, menyelesaikan pertikaian, atau menguatkuasakan perjanjian kami.

Secara umumnya, berikut adalah garis panduan tempoh pengekalan data di kami33:

• Data Akaun Aktif — Disimpan sepanjang akaun anda aktif dan dalam tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang kewangan.
• Rekod Transaksi — Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan Akta Perkhidmatan Kewangan dan peraturan anti-pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC — Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, atau lebih lama jika dikehendaki oleh undang-undang.
• Log Komunikasi Sokongan — Disimpan selama 2 tahun bagi tujuan rujukan dan peningkatan perkhidmatan.
• Data Log Teknikal — Disimpan selama 12 bulan bagi tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.

Apabila tempoh pengekalan tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah pemadaman yang diiktiraf atau dianonim sepenuhnya supaya tidak boleh dikaitkan dengan anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda yang dipegang oleh kami33:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami33 melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat 24/7. Semua permintaan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan bagi memastikan keselamatan akaun anda.

kami33 menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Cookie adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami33. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus atau mematikan cookie melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan cookie penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform kami33. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan cookie, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

Platform kami33 adalah semata-mata untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul maklumat daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil tindakan segera untuk menghapuskan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda percaya bahawa kami mungkin memegang maklumat daripada kanak-kanak di bawah umur, sila hubungi kami dengan segera di [email protected].

kami33 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan, atau perkembangan teknologi. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh pindaan terkini Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform kami33 selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami33 melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Sokongan Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform kami33
• Masa Respons: Dalam masa 3 hari bekerja untuk pertanyaan umum; 30 hari bekerja untuk permintaan hak subjek data

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan pengawalseliaan yang berkaitan di negara anda.